工行云南省分行精準(zhǔn)護(hù)航“兩司兩員”

在2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，中國工商銀行云南省分行聚焦網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者（以下簡稱“兩司兩員”），全面組織開展“金融消保暖新行”系列活動(dòng)。通過一系列務(wù)實(shí)舉措，將金融知識(shí)普及與暖心服務(wù)送到城市“擺渡人”身邊，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的初心使命。

暖心服務(wù)，依托“工行驛站”延伸補(bǔ)給服務(wù)網(wǎng)

工行云南省分行充分發(fā)揮轄內(nèi)300多個(gè)“工行驛站”的陣地優(yōu)勢，全面解決“兩司兩員”工作中“休息難、充電難、飲水難”等突出問題，為其提供便捷的休憩補(bǔ)給保障。驛站內(nèi)配備微波爐、多功能充電站、應(yīng)急藥箱等設(shè)施，并設(shè)置“金融知識(shí)閱讀角”，擺放防范金融詐騙、理性投資等宣傳折頁，讓騎手和司機(jī)在歇腳的同時(shí)也能“充充電”，讓金融服務(wù)更有溫度。

銀企攜手，護(hù)航網(wǎng)約車平臺(tái)穩(wěn)步發(fā)展

在精準(zhǔn)服務(wù)新業(yè)態(tài)市場主體方面，工行昆明呈貢支行聯(lián)合省內(nèi)大型網(wǎng)約車平臺(tái)“旅程約車”，依托企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)與平臺(tái)交易流水，為其量身定制普惠融資方案，高效發(fā)放500萬元普惠貸款，有效滿足企業(yè)在車輛購置、技術(shù)升級(jí)等方面的資金需求，為近千名司機(jī)提供了更穩(wěn)定的接單環(huán)境和收入保障。與此同時(shí)，該行將金融知識(shí)普及深度嵌入司機(jī)日常管理與培訓(xùn)體系，充分利用司機(jī)集中培訓(xùn)、線上安全例會(huì)等契機(jī)，常態(tài)化開展反洗錢、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等專題宣教活動(dòng)。2025年以來，通過線上線下相結(jié)合方式，成功覆蓋該平臺(tái)近千名注冊司機(jī)，切實(shí)提升其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

科技賦能 推出出租車智慧開票項(xiàng)目

工行普洱分行針對(duì)長期以來出租車行業(yè)存在的“開票慢、開票難、無正規(guī)發(fā)票”等痛點(diǎn)，以“數(shù)字金融賦能民生服務(wù)”為切入點(diǎn)，聯(lián)合本地出租車運(yùn)營企業(yè)及稅務(wù)部門，共同建設(shè)出租車智慧開票系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目成功打通稅務(wù)系統(tǒng)、銀行支付系統(tǒng)與出租車運(yùn)營平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建統(tǒng)一實(shí)時(shí)的信息交互通道，實(shí)現(xiàn)“開票申請—支付—發(fā)票生成—交付”全流程線上化、自動(dòng)化閉環(huán)管理。此舉既為出租車司機(jī)提供便捷合規(guī)的開票支持，也加強(qiáng)了對(duì)新就業(yè)群體的金融服務(wù)保障，助力行業(yè)提效降本。

資源整合，與“騎手友好型社區(qū)”深化聯(lián)建合作

工行云南省分行積極與“騎手友好型社區(qū)”開展聯(lián)建合作，整合雙方資源優(yōu)勢，圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和騎手實(shí)際需求，以金融之力賦能社區(qū)服務(wù)，共同為騎手群體打造更有溫度、更具保障的工作生活環(huán)境。

多點(diǎn)發(fā)力，分類施策筑牢金融安全防線

在“3·15”期間，工行云南省分行轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)，精準(zhǔn)聚焦“兩司兩員”開展形式多樣的教育宣傳活動(dòng)。

送教上門，場景化宣講零距離。普洱分行走進(jìn)淘寶閃購普洱運(yùn)營中心，向外賣騎手面對(duì)面宣講金融知識(shí)；文山分行走進(jìn)文山子一出行，為網(wǎng)約車司機(jī)群體開展專場宣教，重點(diǎn)針對(duì)刷單詐騙、虛假貸款等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行警示引導(dǎo)。昭通分行走進(jìn)滇約出行公司，通過政策解讀、互動(dòng)答疑等方式，為網(wǎng)約車駕駛員送上實(shí)用性強(qiáng)、貼近生活的金融知識(shí)。

警銀聯(lián)動(dòng)，開展反詐知識(shí)有獎(jiǎng)問答。楚雄分行聯(lián)合高新區(qū)派出所舉辦反詐知識(shí)講座，邀請美團(tuán)騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體參加。民警結(jié)合真實(shí)案例剖析“刷單返利”“殺豬盤”等詐騙手法，銀行工作人員發(fā)放反詐“明白紙”，通過有獎(jiǎng)問答鞏固知識(shí)，讓安全防線覆蓋城市“最后一公里”。

從“工行驛站”的暖心補(bǔ)給到銀企協(xié)作的精準(zhǔn)滴灌，從社區(qū)聯(lián)建的深度融合到寓教于“漫”的生動(dòng)普及，工行云南省分行將金融消保服務(wù)化作觸手可及的溫暖，溫暖著每一位城市“擺渡人”的前行之路。（王和瑞玨）

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編輯：趙鼎

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